Política de Privacidad

En Flap Agency LLC (en adelante, "Flap Agency", "nosotros" o "la empresa") estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web flapconsulting.com.

Esta política ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellido
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
• Datos profesionales: nombre de la empresa, tamaño de la empresa y sector de actividad
• Información sobre su consulta: descripción del reto o necesidad que desea abordar

También recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Además de los datos que nos das al usar la web, tratamos datos de contacto profesional de empresas y de las personas que las representan, obtenidos sin que medie una petición previa por su parte. Esta sección cumple el artículo 14 del RGPD.

De dónde los obtenemos

• El Boletín Oficial del Registro Mercantil (BORME), cuya reutilización ampara la Ley 37/2007 y la licencia del BOE.
• Las páginas web corporativas de las propias empresas, cuando publican datos de contacto.
• Directorios y registros profesionales de acceso público.
• Proveedores de enriquecimiento de datos de contacto profesional, que localizan o verifican direcciones corporativas.

En cada comunicación que enviamos indicamos de cuál de estas fuentes procede tu dato.

Qué datos son

Nombre y apellidos, cargo, empresa, dirección de correo electrónico profesional, teléfono profesional cuando es público, y perfil profesional público. No tratamos datos personales de ámbito privado ni categorías especiales.

Para qué y con qué base

Finalidad: presentar nuestros servicios profesionales a empresas que, por su actividad, pueden necesitarlos.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en los términos del art. 19 de la LOPDGDD para datos de contacto profesional. Hemos realizado y documentado una ponderación por escrito que contrasta ese interés con tus derechos, y puedes solicitar un resumen en la dirección de abajo.

Conservación: los datos de contacto profesional se conservan mientras la comunicación pueda ser de interés y como máximo 12 meses desde el último contacto, salvo que exista relación comercial. Si te opones, tu dirección se conserva de forma indefinida en una lista de exclusión con la única finalidad de no volver a contactarte, lo que constituye una medida necesaria para atender tu propia oposición.

Con quién los compartimos

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento con contrato del art. 28 RGPD: plataforma de envío de correo electrónico, alojamiento de base de datos y sistema de gestión comercial.
• No vendemos ni cedemos datos a terceros para sus propios fines.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

El responsable está establecido en Estados Unidos y algunos proveedores también, por lo que tus datos se tratan fuera del EEE. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las medidas complementarias que resulten aplicables. Puedes solicitar copia de estas garantías.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Oposición a la mercadotecnia directa: puedes oponerte en cualquier momento y sin motivarlo (art. 21.2 RGPD). Es un derecho absoluto: en cuanto te opones dejamos de tratar tus datos con esa finalidad, de forma inmediata y permanente.

Cómo ejercerlos

• Para dejar de recibir comunicaciones: bajas@flapconsulting.com
• Para cualquier otro derecho: info@flapconsulting.com

Basta con escribir. No exigimos formulario ni documento de identidad cuando el correo permite identificarte con razonable seguridad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas: responder a sus solicitudes de información y resolver sus dudas.
• Envío de propuestas comerciales: elaborar y enviar presupuestos personalizados en respuesta a sus solicitudes.
• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters, información sobre nuestros servicios y novedades, siempre que haya dado su consentimiento previo.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: al enviar el formulario de contacto, usted presta su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones comerciales a clientes y a quienes nos han contactado a través del formulario, relacionadas con servicios similares a los que han solicitado o contratado, basándonos en nuestro interés legítimo como empresa. El tratamiento de datos de contacto profesional obtenidos por otras vías se rige por la sección «Datos que no nos has facilitado tú».

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros a través del email info@flapconsulting.com.

Sus datos personales serán tratados exclusivamente por Flap Agency LLC y se almacenan en nuestra base de datos interna gestionada a través de Supabase, con servidores ubicados en la Unión Europea.

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, en cuyo caso le informaremos previamente.

No realizamos transferencias de datos personales a Estados Unidos ni a otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando así el cumplimiento del RGPD.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante un periodo adicional de 5 años para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

Transcurrido este periodo, sus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros enviando un email a info@flapconsulting.com, indicando el derecho que desea ejercer. No exigimos formulario ni copia del documento de identidad cuando el correo permite identificarle con razonable seguridad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

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Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Cifrado de datos en reposo en nuestra base de datos
• Control de acceso estricto a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de: